Para recibir una buena compensación en caso de robo de su automóvil, debe comunicarse con su aseguradora lo antes posible. A continuación, se incluyen algunos consejos que le ayudarán a completar todos los pasos y conocer sus derechos.
El robo de vehículos nunca es fácil de detener. ¡Que no cunda el pánico! Con un poco de compostura, los pasos no son tan complicados de emprender. Sin embargo, requieren control y cierto orden. En primer lugar, el seguro contra robo de automóviles es una garantía del seguro de automóviles, en general, incluido en los contratos "todo riesgo". En primer lugar, compruebe que se ha suscrito a esta opción antes de comenzar con sus pasos.
Robo de vehículos: ¿cuáles son los pasos a seguir?
- Presentación de denuncia: en un plazo de 24 horas deberá presentar una denuncia en la comisaría o gendarmería más cercana al lugar del hurto. Se le entregará un recibo por su devolución. Este proceso permite activar la investigación. También será la forma de liberar tu responsabilidad si el ladrón provoca un accidente.
- Declaración al seguro: debes reportar la desaparición del vehículo a tu aseguradora dentro del plazo mencionado en el contrato (48 horas en general). Este plazo no puede ser inferior a dos días hábiles (sábados, domingos y festivos no incluidos). La denuncia de robo se puede realizar por teléfono, por carta certificada con acuse de recibo o dirigiéndose a su agencia (contra recibo). No olvide aportar el certificado de presentación de denuncia. ATENCIÓN: Si no realiza esta declaración a tiempo, la aseguradora tiene derecho a negarse a compensarlo. Sin embargo, tendrá que demostrar que su retraso le causó daño.
- La declaración a la prefectura: también debe notificar a la prefectura el lugar de registro de su vehículo dentro de las 24 horas al oponerse al servicio de registro.
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Robo de coche: ¿que derechos si se encuentra el vehículo robado?
Si el coche se encuentra antes de la fecha límite especificada en el contrato(a menudo treinta días desde la declaración del robo), el automovilista no tiene otra posibilidad que recuperar su vehículo tal cual. En caso de avería (carrocería arrugada, puerta forzada ...), el seguro abonará, en principio, el importe de las reparaciones, dentro del límite del valor definido en el contrato y teniendo en cuenta una posible franquicia. Sin embargo, tendrá que demostrar que efectivamente hubo un intento de robo de su automóvil mediante pruebas físicas: forzamiento del bloqueo de la dirección, manipulación de cables o contactos eléctricos ... En ausencia de signos de manipulación. , deberá aportar todos los elementos probatorios posibles (testimonios, pericias) para no encontrar una denegación de indemnización por parte del seguro. losEl asegurador también deberá hacerse cargo de los gastos (grúa, libra, etc.) incurridos para recuperar el coche, siempre que estén justificados o que haya dado su consentimiento previo por escrito. Cuando se encuentra el autodespués del período de treinta días , su propietario puede optar por mantener la compensación pagada (ver más abajo) y transferir su automóvil a la empresa, que lo revenderá, o recuperar su automóvil y devolver la compensación, menos el monto cualquier reparación.
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Robo de coche: ¿que derechos si no se encuentra el vehículo robado?
Si el vehículo no se puede encontrar más allá de un mes, la aseguradora abona al propietario del vehículo, contra la entrega de las llaves y el documento de registro, una indemnización equivalente al valor estimado por el perito, según los términos del contrato. . Para un automóvil nuevo (es decir, generalmente de menos de seis meses), las aseguradoras suelen reembolsar su valor de adquisición. Algunas empresas exigen facturas de compra y mantenimiento para la valoración de vehículos. ATENCIÓN: en general, se excluye cualquier compensación si se dejan las llaves en el encendido.