La resolución remota de problemas de una computadora puede ser muy útil, porque si no puede solucionar un problema usted mismo, otra persona puede intentar hacerlo por usted. Estos son los pasos a seguir.
Muy práctico para solucionar problemas de la computadora de un amigo que encuentra problemas, para ser reparado o para acceder a archivos "olvidados" en otra PC, el control remoto es una función integrada en Windows desde Windows 2000. Conocida como Conexión de escritorio remoto, se puede activar con solo unos pocos clics tanto en Windows 7 como en Windows 10.
Además del hecho de que la computadora a la que desea conectarse debe estar encendida y conectada a Internet, es necesario un requisito previo importante: autorizar las conexiones remotas en esta computadora.
Para hacer esto, con Windows 7, haga clic en el botón Inicio, luego haga clic con el botón derecho en Computadora y seleccione Propiedades y luego Configuración avanzada del sistema .
Con Windows 10, haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Sistema y luego Configuración avanzada del sistema .
Luego, en la ventana Propiedades del sistema que aparece, seleccione la pestaña Uso remoto y marque la casilla de verificación Permitir conexiones de asistencia remota a esta computadora . Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para validar.
© Captura Linternaute.com Para tomar el control remoto
- Haga clic en el botón Inicio y, en el cuadro de búsqueda, escriba remoto y seleccione Conexión a escritorio remoto .
- En el campo Computadora de la ventana Conexión a Escritorio remoto que aparece, ingrese el nombre de la computadora para solucionar el problema y luego haga clic en Conectar . Espere mientras se inicia la conexión remota.
- Introduzca el nombre de usuario y la contraseña necesarios para iniciar sesión en la PC remota y haga clic en Aceptar . Una vez que se ingresan estos códigos, navega directamente a la computadora a reparar.
- La sesión finaliza cuando cierra la ventana de la PC remota.